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新疆云crm系统
新疆云crm系统

time:2020-09-12 10:00:02

author:重庆佰鼎科技有限公司

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本文由重庆佰鼎科技有限公司提供,重点介绍了云crm系统相关内容。重庆佰鼎科技有限公司专业提供任我行 crm,项目crm,今客crm等多项产品服务。秉承着真诚、专业、责任、科学的宗旨,在行业内备受赞誉坚持用专业与专注帮助每一个客户。

云crm系统  CRM数据安全性是所有使用CRM系统的用户都最为关心的一个问题,但毕竟企业把关乎公司命脉的所有客户信息都销售信息都放在CRM系统里集中管理,一旦泄露,则其损失都是无法估量的。

  而现在业界普遍通过以下方法保障CRM数据安全,如物力安全措施、网络安全措施、人员流程管理、数据操作权限设置、冗余及业务连续性和安全证书等等。

一、CRM的安全保障表现在哪些方面?

  1.CRM物力安全措施

  以多益云CRM为例,它的服务器都在自己的专属数据中心里,可以避免物力和虚拟的攻击,同时也免受各种自然灾害的损害。同时,数据中心也提供了安全防护、视频监控、严格的门禁控制,包括生物验证在内的双因素身份验证、服务器位置保密等保护措施。

CRM系统的安全保障表现在哪些方面?  2.CRM网络安全措施

  CRM网络安全措施有很多,包括但不限于:128/256-位SSL、入侵检测/入侵保护系统、控制与审查、安全/分离式操作系统、病毒扫描。还有一些更为机密的网络安全措施就不一一赘述了。

  3.CRM人员流程管理

  在CRM数据中心的人员流程管理方面,一些好的做法有:严格规定只有最高许可的员工才能准入数据中心,其密码也有严格管理;定期审查,整个流程有管理层复审;按需授权。

  4.CRM数据操作权限设置

  在CRM产品内部,管理员则可以通过初级、中级、高级CRM访问权限设置,让合适的人看到合适的数据,防止出现越权等误操作。

CRM系统的数据操作权限设置  5.CRM冗余及业务连续性

  CRM系统在设计系统和基础架构时就要考虑到,万一计算机资源在某个时候出了故障怎么办呢?

  这样,就需要以下这些的措施可以有效预防了,如分布式网格基础架构、电源冗余、因特网冗余、冗余的网络设备、冗余的冷却和温度控制、地理镜像、防火、数据保护及备份等。云crm系统云crm系统

  6.CRM安全证书

  ISO27001和SOC这两个证书是CRM厂商应该遵循的行业标准,它们从系统安全、可用性、处理完整性、保密、隐私等方面,这对CRM安全控制设计与运行有效性进行评估。

CRM系统都有哪些功能呢?  CRM数据安全性从物理安全措施、网络安全措施、人员流程管理、数据操作权限设置、冗余及业务连续性、安全证书等方面得到了保障,不仅使中小企业,近年来大中型企业包括银行等数据敏感型机构也都开始认同云服务这种方式,就逐渐采用了在线CRM系统来管理自己的业务。

二、CRM系统都有哪些功能呢?

  1.CRM系统营销自动化

  CRM系统可帮助企业管理邮件营销等市场活动,寻找并审查线索,将其分派给合适的销售人员。这就能让营销和销售团队信息同步,并紧密协作。

  2.CRM系统客户管理

CRM系统的客户管理与营销自动化  在客户信息管理方面,CRM系统可以记录客户的基础信息、来往邮件、网站聊天信息、报价情况、购买的产品情况、购买频率等等。

  CRM系统集中统一存储和自动集成了这些信息,这是excel表格远远做不到的。

  3.CRM系统销售管理

  有了CRM系统,企业人员就可以很方便地查看各个业务员手里在跟进的单子进展、销售流水等等。

  另外,CRM系统也会自动进行某些销售工作,例如任务提醒、客户分配、自动批量发送邮件、重大交易提醒等等。

多益云协同OA办公系统与移动CRM  4.CRM系统的客服管理

  CRM系统里的客户服务模块,其中包括工单管理、解决方案等功能,这就可设置工作流规则,自动指派与升级工单,进而能快速响应来自客户的服务请求,还可将来自客户的邮件转为服务工单。

  5.CRM系统的报表分析

  CRM系统可定制报表和统计图表,支持多个模块的交叉链接、运算操作、不同类型的布局、定时自动生成报表等。

  一般的CRM系统都具有营销自动化、客户管理、销售管理、客服管理、报表分析等功能;而好的CRM系统在销售自动化方面会做得特别强大,这样就能大大节约销售化在繁琐的重复性的日常工作上的时间,更专注于打单等。

  附多益云协同OA办公系统与移动CRM官方传送门:

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